Grazie all’effetto estetica – usabilità il design estetico è percepito come più facile da utilizzare rispetto a quello non estetico, a prescindere dalla reale facilità d’uso.
È possibile che un design più funzionale ma meno estetico spinga l’utente a metterne in dubbio l’usabilità. Tale percezione condiziona le interazioni successive e può rivelarsi resistente al cambiamento.
L’estetica gioca un ruolo importante nel determinare le modalità di fruizione del design. Il design estetico è più efficace nel suscitare un’impressione positiva rispetto a quello non estetico e induce gli utenti a un maggiore grado di tolleranza nei confronti dei problemi legati all’uso.
Le relazioni positive producono un’interazione che stimola il pensiero creativo e la capacità di problem solving; le relazioni negative producono un tipo di interazione che ostacola la riflessione e inibisce la creatività.
Il design estetico è da preferire in qualunque circostanza, perché è percepito come più semplice da utilizzare, viene accettato con maggiore facilità, è usato più a lungo e promuove il pensiero creativo e la capacità di risoluzione dei problemi. Il design estetico favorisce anche una relazione positiva con gli utenti, i quali mostrano una tolleranza maggiore nei confronti dei problemi connessi all’uso.
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